Гарантия и сервис

Через свою розничную сеть и  розничные сети партнеров, компания предлагает продукцию только проверенного качества и продукцию компаний, зарекомендовавших себя как добросовестных производителей. На все товары распространяется  гарантия, согласно законодательства РФ и составляет от 18  месяцев и более. 

Гарантийные обязательства на продукцию распространяются лишь в случаях, когда:

 не истек срок гарантийного обслуживания 18 месяцев.

 сборка и установка мебели осуществлялась специалистами компании.

 мебель не подвергалась чрезмерным нагрузкам  и механически не повреждена. Мебель из массива  не находилась в непосредственной близости от отопительного оборудования и нагревательных элементов , в зоне попадания открытых солнечных лучей и  не подвергалась  высокотемпературному воздействию воды и пара.

 не подвергалась  механическим переделкам и многократным транспортировкам с разборкой и без таковой. 

Возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней с момента приобретения при выполнении следующих условий:

 наличие всех документов, подтверждающих факт приобретения товара в Компании. 

 наличие заводской упаковки;

 нет явных повреждений и товар не утратил своего потребительского свойства;

 если товар не изготовлен на заказ.

Благодаря использованию высококачественных материалов древесины, ЛКМ, текстиля, фурнитуры, сроки службы мебели могут превышать 10-20 лет. Однако в процессе эксплуатации могут произойти  механические повреждения лакового покрытия по вине потребителя, провисание дверей, расшатывание петель, повреждена обивка и прочие мелкие неприятности. В компании есть служба, которая поможет легко  и не дорого все устранить. Компания своим покупателям предоставит транспорт, грузчиков, поможет организовать доставку мебели на другой адрес с ее разборкой и упаковкой и сборкой на адресе.