Гарантия и сервис
Через свою розничную сеть и розничные сети партнеров, компания предлагает продукцию только проверенного качества и продукцию компаний, зарекомендовавших себя как добросовестных производителей. На все товары распространяется гарантия, согласно законодательства РФ и составляет от 18 месяцев и более.
Гарантийные обязательства на продукцию распространяются лишь в случаях, когда:
не истек срок гарантийного обслуживания 18 месяцев.
сборка и установка мебели осуществлялась специалистами компании.
мебель не подвергалась чрезмерным нагрузкам и механически не повреждена. Мебель из массива не находилась в непосредственной близости от отопительного оборудования и нагревательных элементов , в зоне попадания открытых солнечных лучей и не подвергалась высокотемпературному воздействию воды и пара.
не подвергалась механическим переделкам и многократным транспортировкам с разборкой и без таковой.
Возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней с момента приобретения при выполнении следующих условий:
наличие всех документов, подтверждающих факт приобретения товара в Компании.
наличие заводской упаковки;
нет явных повреждений и товар не утратил своего потребительского свойства;
если товар не изготовлен на заказ.
Благодаря использованию высококачественных материалов древесины, ЛКМ, текстиля, фурнитуры, сроки службы мебели могут превышать 10-20 лет. Однако в процессе эксплуатации могут произойти механические повреждения лакового покрытия по вине потребителя, провисание дверей, расшатывание петель, повреждена обивка и прочие мелкие неприятности. В компании есть служба, которая поможет легко и не дорого все устранить. Компания своим покупателям предоставит транспорт, грузчиков, поможет организовать доставку мебели на другой адрес с ее разборкой и упаковкой и сборкой на адресе.